Vì sản phẩm gốm Chu Đậu được làm thủ công, do hiệu ứng ánh sáng, được đo bằng tay.... nên có thể không hoàn toàn chính xác với mô tả.
Để được bảo hành, đổi trả sản phẩm, quý khách thực hiện các bước sau:
1- quay clip trong khi mở hộp
2- có xác nhận của đơn vị vận chuyển về tình trạng không còn nguyên vẹn
khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm không còn nguyên vẹn nếu lỗi không xuất phát từ khách hàng và thực hiện đầy đủ ở bước 1, 2 nêu trên
các trường hợp còn lại sản phẩm không được bảo hành và đổi trả.
